Service client et FAQ

Questions frequentes

Livraison

Vous livrez ou ?
Partout en Europe ! Nous livrons dans les 27 pays de l'Union Europeenne ainsi qu'au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvege et en Islande. La livraison est gratuite partout.

Ca prend combien de temps ?
Generalement entre 15 et 30 jours ouvrables apres validation de la commande. Les commandes sont traitees sous 1 a 3 jours ouvrables, puis expediees depuis la Chine avec un numero de suivi envoye par email.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, totalement gratuite pour tous les pays europeens listes ci-dessus, sans minimum d'achat !

Y a-t-il des frais de douane ?
Pour les clients dans les pays de l'Union Europeenne : aucun frais de douane, tout est inclus.
Pour les clients au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvege et en Islande : des droits de douane peuvent etre appliques par les autorites locales a la reception du colis. Ces frais sont a la charge du destinataire et varient selon les pays.

Les drones

C'est complique a piloter ?
Pas du tout ! Nos mini-drones sont parfaits pour debuter. Vous serez en l'air en quelques minutes.

C'est solide ?
Ce sont des drones pour s'amuser, pas des tanks volants. Evitez juste de les crasher contre un mur a pleine vitesse !

Quel drone choisir pour commencer ?
Notre gamme 30-50 euros est ideale pour decouvrir sans trop depenser.

Paiement

Comment je paye ?
Carte bancaire et autres moyens de paiement securises. Simple et rapide.

Autre chose ?

Une question ? Contactez-nous, on est la pour ca !